Geanta Venum Origins

Garantie:

Toate produsele afisate pe site-ul nostru au garantie 30 de zile calendaristice.
In aceasta perioada se poate schimba orice produs deteriorat,ori care si-a schimbat forma,culoarea sau gradul de protectie.
Toate produsele afisate pe site-ul nostru au certificat de conformitate si calitate.
Knockout Store functioneaza sub certificat de calitate ISO 9001,ca tu se te bucuri de produse si servicii excelente.
Toate produsele din gama ''Protectii'' prezinta certificat European (C.E.)

 

Politica de Retur si Schimb

Daca doriti sa schimbati/returnati un produs aveți la dispoziție 30 zile de la data expedierii comenzii  pentru a face acest lucru.
Produsele vor fi returnate în ambalajul original sau echivalent.
Nu pot fi returnate/schimbate produsele care prezinta urme de purtare sau termenul de 30 de zile a fost depasit. Acestea trebuie sa fie in starea initiala.
Din motive de igiena nu putem schimba sau storna contravaloarea pentru: protectiile genitate,protezele dentare si mastile de antrenament sau fashion daca acestea au fost desfacute din ambalaj si utilizate.
Daca doresti banii inapoi iti vom face stornarea in contul tau bancar in maxim 14 zile de la receptionarea produselor de catre noi,in conditiile specificate mai sus.
Contravaloarea taxelor de transport (dus/intors) nu se vor storna.
Din totalul comenzii se vor scadea taxele de curierat (dus/intors).
 
Daca produsul a ajuns deteriorat la tine,noi vom suporta taxele transport si iti vom schimba produsul imediat.

Poti solicita o returnare sau un schimb foarte simplu, completand Formularul de Retur/Schimb.

Noi vom trimite curierul sa ridice produsul/produsele de la tine in o zi lucratoare de la solicitarea facuta de tine.

Daca doresti sa schimbi produsul cu acelasi produs dar alta marime te rugam sa folosesti acelasi Formular de Retur/Schimb.

Poti solicita fara probleme schimb cu un alt produs mai scump sau mai ieftin,urmand ca diferenta de pret sa fie calculata ulterior.

Modalitati de schimb sau retur: 

• Formular rapid Schimb/Retur
• Direct din contul tau.(vezi Cerere Schimb/Retur)
• Telefonic
• Email

 

Disponibilitatea produselor

 

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre.

În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate şi valoare egale sau superioare pe care le puteţi comanda.

 

Livrare

Vom depune toate eforturile pentru a finaliza comanda dumneavoastră cu produsul (produsele) enumerat(e) în Confirmarea de expediere până la data specificată în Confirmarea de expediere menţionată sau, dacă data de livrare estimată nu este specificată, în termenul estimat indicat la selectarea metodei de livrare şi, în orice caz, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data Confirmării comenzii.

Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din diverse motive, cum ar fi personalizarea produselor, apariţia unor circumstanţe neprevăzute sau zona de livrare, erori de stoc, posibile intarzieri curieri.

 

Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie şi vă vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite.

 Vă rugăm să reţineţi că nu expediem comenzile  în zilele de sâmbătă şi duminică.