Protectie Genitala Knockout FLEX

🛡️ Garanție

Produsele prezentate pe site-ul nostru beneficiază de o garanție de 30 de zile calendaristice și au certificat de conformitate și calitate.

Knockout Store funcționează sub certificare de calitate ISO 9001, pentru ca tu să te bucuri de produse și servicii excelente.

Toate produsele din gama „Protecții” sunt conforme cu standardele europene și prezintă certificat European (C.E.).

🔄 Politica de Retur și Schimb

Dacă dorești să schimbi sau să returnezi un produs, ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la data expedierii comenzii pentru a face acest lucru. După acest termen, solicitările nu mai pot fi procesate.

🔁 SCHIMB DE PRODUS – GRATUIT (O SINGURĂ DATĂ / COMANDĂ)

• Oferim un schimb GRATUIT per comandă, indiferent de motiv (ex: mărime nepotrivită, alt model, altă culoare).

• Schimbul este valabil doar dacă produsul este neutilizat, în ambalajul original sau echivalent, fără urme de purtare sau deteriorare.

• Schimburile suplimentare pentru aceeași comandă vor avea costurile de transport suportate de client.

• La produsele voluminoase (saci de box, manechini, saltele), transportul este suportat de client inclusiv la primul schimb.

↩️ RETUR DE PRODUS – CU TAXĂ DE TRANSPORT REȚINUTĂ

• Knockout Store va trimite curierul la adresa ta pentru a ridica produsul returnat.

• Costul transportului dus-întors va fi reținut din suma rambursată în contul tău.

• Taxa standard este de 15 lei, dar poate varia pentru colete voluminoase.

• Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produsului.

❌ PRODUSE CE NU POT FI RETURNATE / SCHIMBATE

• Produse personalizate sau realizate la comandă

• Suplimente alimentare desfăcute

• Produse de igienă personală (protecții genitale, proteze dentare, măști de antrenament/fashion) dacă au fost desigilate sau utilizate

• Produse în regim Precomandă – se pot doar schimba

• Manechinii de luptă – nu se pot returna sau schimba

📦 PRODUS DETERIORAT LA LIVRARE?

Dacă ai primit un produs deteriorat, Knockout Store suportă toate costurile de transport pentru înlocuire. Vom trimite curierul pentru preluare și înlocuire fără niciun cost pentru tine.

📥 CUM POȚI SOLICITA UN SCHIMB SAU RETUR?

Poți face solicitarea:

• Prin Formularul de Schimb/Retur online

• Din contul tău de client (secțiunea „Cerere Schimb/Retur”)

• Telefonic / Whats App

• Prin email

Curierul va veni în maximum 1 zi lucrătoare de la solicitarea ta. Poți pregăti produsul/produsele pe care dorești să le schimbi în ambalajul lor inițial, neutilizat, iar când vine curierul, vei face schimbul pe loc – predai coletul tău și primești coletul cu noul produs dorit.

🗃️ Disponibilitatea Produselor

Toate comenzile depind de disponibilitatea produselor în stoc.

În cazul în care apar dificultăți de aprovizionare sau un produs nu mai este în stoc, ne rezervăm dreptul de a te contacta pentru a-ți oferi:

• un produs înlocuitor de valoare și calitate egală sau superioară, sau

• posibilitatea de a anula comanda cu rambursarea integrală a sumei plătite.

🚚 Livrare

Facem toate eforturile să livrăm comanda conform Confirmării de expediere. Dacă nu este specificată o dată exactă, livrarea va avea loc în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii.

Pot apărea întârzieri din cauze precum:

• personalizarea produselor

• probleme de stoc

• condiții meteo sau zona de livrare

• întârzieri curier

Dacă nu putem respecta termenul, te vom informa și vei putea alege:

• să păstrezi comanda cu o nouă dată de livrare

• să o anulezi și să primești rambursarea integrală

Notă: Nu expediem comenzi în zilele de sâmbătă și duminică.

Garanție și Livrare – Simplu și Transparent

La Knockout Store, prioritatea ta este și prioritatea noastră. Ești mereu susținut în fiecare pas al procesului de cumpărare:

1.Garantia dublu-Knockout de 30 de Zile: Încrederea ta în produsele noastre este esențială. Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor, beneficiezi de 30 de zile pentru a-l returna sau schimba, fără niciun cost adițional.

2.Livrare Express cu DPD, SAME DAY sau FAN CURIER: Timpul tău este prețios. Ne-am aliat cu DPD, SAME DAY si FAN CURIER pentru a te asigura că echipamentul dorit ajunge la tine în 24-48 ore lucrătoare. Majoritatea clienților (98%) primesc coletul în prima zi.

Vei primi un SMS si email cu informatii concrete despre Comanda,Livrare,Factura.

3. Livrare la Easy Box prin Same Day Curier - Flexibilitate și Conveniență Maximă:
Optează pentru serviciul Easy Box și beneficiezi de livrare în orice oras sau zonă invecinată. Cum funcționează?

• Rapid: Coletul tău ajunge la lockerul ales de tine în 24-48 de ore.
• La Alegere: După ce finalizezi comanda, poți selecta lockerul dorit din lista disponibilă, pentru o ridicare ușoară și aproape de tine.
• Notificare: Când comanda este la locker, vei primi un mesaj și email cu codul necesar pentru ridicare.
• Perioada de Ridicare: Ai la dispoziție 48 de ore să ridici comanda.
• Plată: Dacă alegi plata ramburs la Easy Box, reține că plata se poate face doar cu cardul bancar. Lockerul nu acceptă numerar.

4.Suport Specializat la Dispoziția Ta: Ai nelămuriri? Echipa noastră, compusă din pasionați si experți ai sporturilor de luptă, este gata să îți ofere consultanță profesională. Suntem la doar un apel sau email distanță.

5.Beneficiezi de Transport Gratuit: Pentru comenzile ce depășesc 300 lei, livrarea este pe cheltuiala noastră. Mai mult pentru tine, mai puține griji legate de costuri.

Alege Knockout Store pentru o experiență de cumpărare fără bătăi de cap!